Fake! Die Nachricht gibt vor, von der DKB zu stammen und eine notwendige Erneuerung der App-Anmeldung zu verlangen. Ziel ist es, Sie zum Klick auf den Button und zur Eingabe von Zugangsdaten oder TAN zu bewegen. Darauf sollten Sie nicht eingehen, denn echte Banken fordern solche Daten nicht per E-Mail an.
Phishing
DKB Kontosperrungs-Masche per Mail
Warnung vor betrügerischen Nachrichten im Namen von DKB
↳ Themenbereich: Social Media Phishing – Hintergründe, typische Muster und weitere Analysen.
Wortlaut der Nachricht
DKB Guten Tag, Ihre DKB-App-Anmeldung läuft am 14.04.2026 ab. Dadurch wird Ihr Online-Banking vorübergehend deaktiviert, bis Sie sich erneut legitimieren. Sie können die Legitimation schnell und unkompliziert online am Computer oder Smartphone durchführen, was nur wenige Minuten dauet. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre aktuellen Zugangsdaten bereithalten, um den Vorgang reibungslos abzuschließen. Wichtiger Hinweis zur Sicherheit: Die Neuregistrierung Ihrer Geräteverbindung ist notwendig, um die höchsten Sicherheitsstandards (PSD2 / starke Kundenauthentifizierung) zu gewährleisten. Nach erfolgreicher Legitimation bleibt Ihr Konto ohne Einschränkung nutzbar. • Gültigkeit der Legitimation: 36 Monate • Unterstützte Verfahren: photoTAN, pushTAN, oder chipTAN • Keine Änderung Ihrer Kontoverbindung oder persönlichen Daten. Jetzt reaktivieren So funktioniert die Legitimation in wenigen Schritten: 1 Klicken Sie auf den Button „Jetzt reaktivieren“. 2 Melden Sie sich mit Ihren DKB-Zugangsdaten an. 3 Bestätigen Sie die Transaktion über Ihre DKB-App oder das TAN-Verfahren. 4 Nach erfolgreicher Prüfung ist Ihr Konto sofort wieder voll verfügbar. Sicherheitshinweis: Die DKB wird Sie niemals per E-Mail auffordern, persönliche Daten wie PIN oder TAN einzugeben. Der Legitimationprozess erfolgt ausschließlich über die offizielle DKB-Website oder App. Bitte achten Sie auf die korrekte Adresse (https://www.dkb.de). Falls Sie Probleme bei der Reaktivierung haben, steht Ihnen unser Kundenservice selbstverständlich jederzeit zur Verfügung. Sie erreichen uns unter der kostenlosen Hotline +49 800 123 4567 oder direkt über Ihr DKB-Postfach. Erneuerung Ihrer DKB-App-Anmeldung Aufgrund der aktuellen regulatorischen Anforderungen (EU-Richtlinie über Zahlungsdienste) sowie unserem kontinuierlichen Sicherheitsaudit muss Ihre DKB-App-Sitzung alle 12 Monate erneuert werden. Die Frist endet am 14.04.2026. Nach diesem Datum wird der Zugang zum Online-Banking und zur App vorübergehend gesperrt -- aus Sicherheitsgründen. Bitte führen Sie die Legitimation rechtzeitig durch, damit Ihr Zahlungsverkehr, Lastschriften und Überweisungen uneingeschränkt weiterlaufen. Der gesamte Vorgang ist DSGVO-konform und verschlüsselt. Wichtige Fristen: Die Deaktivierung erfolgt automatisch am 15.04.2026 um 00:01 Uhr, falls keine Legitimation durchgeführt wurde. Nach erfolgreicher Reaktivierung bleibt Ihr Konto für weitere 36 Monate aktiv. Mit freundlichen Grüßen, DKB-Kundenservice © 2026 DKB AG - Sitz Berlin | Alle Rechte vorbehalten. Diese E-Mail wurde an Ihre hinterlegte Adresse gesendet. Wenn Sie keine Aufforderung zur Legitimation erhalten haben, ignorieren Sie diese Nachricht oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
Warum es Fake ist
- Auffälliger Druck durch eine angeblich ablaufende DKB-App-Anmeldung am 14.04.2026
- Der Handlungsaufruf erfolgt über den Button „Jetzt reaktivieren“
- Es wird zur Eingabe von „aktuellen Zugangsdaten“ und zur Bestätigung per App oder TAN aufgefordert
- Die Mail behauptet eine automatische Deaktivierung des Kontos am 15.04.2026 um 00:01 Uhr
- Es wird auf eine kostenlose Hotline +49 800 123 4567 verwiesen, ohne klaren Nachweis der Echtheit
- Der Text nutzt Sicherheitsbegriffe wie PSD2, starke Kundenauthentifizierung und DSGVO, um seriös zu wirken
- Die Formulierung nennt eine „Erneuerung Ihrer DKB-App-Anmeldung“, was nicht zu einer typischen Bankmitteilung per E-Mail passt
Handlungstipps
- Klicken Sie bei DKB-Mails nicht auf „Jetzt reaktivieren“ oder andere Buttons
- Geben Sie niemals Zugangsdaten, PIN oder TAN über eine E-Mail ein
- Prüfen Sie Ihr DKB-Konto nur direkt über die offizielle App oder die Webseite https://www.dkb.de
- Löschen Sie die Nachricht oder markieren Sie sie als Phishing und informieren Sie die DKB
- Wenn Sie bereits Daten eingegeben haben, ändern Sie sofort Ihre Zugangsdaten und kontaktieren Sie die DKB-Kundenbetreuung
Weitere Informationen
Ausführliche Hintergründe und Schutzmaßnahmen:
