Echte Banknummer im Display: Frau verliert mehrere Zehntausend Euro

Auf dem Display einer Frau in Schwielowsee steht die tatsächliche Telefonnummer ihrer Bank. Die Anruferin spricht von fehlerhaften Buchungen und verlangt Freigaben in der PhotoTAN-App. Am 30. Oktober 2026 verliert die Frau so mehrere Zehntausend Euro, teilte die Polizei Brandenburg am 2. November mit.

Nach Angaben der Polizei bestätigte die Frau mehrere Überweisungen auf ihrem Geschäftskonto. Die PhotoTAN-App dient dazu, Bankaufträge freizugeben. Wer hinter dem Anruf steckt, ist offen – die Kriminalpolizei ermittelt.

Eine angezeigte Banknummer beweist nicht, dass der Anruf tatsächlich von der Bank kommt. Die Bundesnetzagentur erklärt, dass sich die übermittelte Rufnummer manipulieren lässt. Dabei kann eine wirklich vergebene Nummer im Display erscheinen, obwohl deren Inhaber nichts mit dem Anruf zu tun hat.

Gib keine Überweisung oder einen anderen Auftrag frei, nur weil dich jemand am Telefon dazu auffordert. Auch eine Bestätigung in der echten Banking-App kann Geld an Betrüger schicken. Beende das Gespräch und ruf die Bank selbst über eine Nummer aus deinen Bankunterlagen an. Prüfe vor jeder Freigabe Empfänger und Betrag.

Wer bereits einen Auftrag bestätigt hat, sollte sofort die Bank verständigen. Sie kann prüfen, ob sich die Zahlung noch stoppen oder zurückrufen lässt. Bei Betrugsverdacht sollte außerdem der Online-Banking-Zugang gesperrt und Anzeige bei der Polizei erstattet werden. Eine Rückholung des Geldes ist nicht garantiert.

Die Masche verbindet zwei echte Elemente mit einer falschen Geschichte: Im Display steht die richtige Banknummer, und die Zahlung wird in der richtigen App bestätigt. Vertrauen sollte deshalb nicht an der Rufnummer hängen, sondern daran, wer das Gespräch begonnen hat und welcher Auftrag tatsächlich freigegeben wird.

Quellen

• Polizei Brandenburg: Betrug durch falsche Bankmitarbeiterin, 2026-11-02
• Bundesnetzagentur: Manipulation von Rufnummern
• Commerzbank: Wie Sie sich selbst schützen