In einer Kundenmail vom 6. November 2026 informiert Mindfactory über einen Cyberangriff. Der Onlinehändler hat die Passwörter seiner Kundschaft vorsorglich zurückgesetzt. Wer sein Konto weiter nutzen möchte, muss ein neues Passwort vergeben.
In der von ComputerBase vollständig veröffentlichten Kundenmail erklärt Mindfactory, ein Zugriff auf Adress- und Kontaktdaten sowie verschlüsselt gespeicherte Passwörter könne nicht ausgeschlossen werden. Hinweise auf betroffene Klartextpasswörter gebe es derzeit nicht. Bank- und Kreditkartendaten seien nicht betroffen, weil sie bei den Zahlungsdienstleistern und nicht im Shopsystem gespeichert würden.
Ob tatsächlich Daten abgeflossen sind und wie viele Personen betroffen sein könnten, ist noch ungeklärt. Mindfactory nennt in der Kundenmail auch keinen genauen Angriffstag. Laut Unternehmen laufen die Untersuchungen, die zuständige Landesdatenschutzbehörde wurde informiert und bei der Polizei wurde Strafanzeige erstattet.
Für den neuen Zugang empfiehlt es sich, mindfactory.de selbst im Browser aufzurufen. Über die Anmeldung führt die Funktion „Passwort vergessen?“ zur Wiederherstellung. Das von uns gelesene Formular fragt die hinterlegte E-Mail-Adresse und einen Sicherheitscode ab. So beginnt der Vorgang direkt beim Händler und nicht über einen Link in einer unerwarteten Nachricht.
Mindfactory warnt vor möglichen Betrugsversuchen mit den eventuell betroffenen Kontaktdaten. Konkrete Folgeangriffe sind durch die Kundenmail bisher nicht belegt. Der Fall zeigt aber ein wiederkehrendes Muster: Nach bekannt gewordenen Cyberangriffen können Nachrichten besonders glaubwürdig wirken, wenn sie echte Namen oder Kontaktdaten enthalten. Das macht Links und Anhänge trotzdem nicht vertrauenswürdig.
Quellen
- ComputerBase: Hackerangriff: Mindfactory informiert über möglichen Datendiebstahl, 2026-11-06
- Golem.de: Onlinehändler: Hacker attackieren Mindfactory, 2026-11-06
- Mindfactory: Passwort vergessen? | Mindfactory.de
- Onlinesicherheit.gv.at / A-SIT: Passwort-Umgang, 2020-02-06
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