Konto geknackt? Erste Hilfe im Notfall!

Was tun, wenn sich Kriminelle Zutritt zu meinem Konto verschaffen?

Immer wieder berichten wir über fiese Betrugsmaschen, bei denen private Profile / Konten von Cyberkriminellen geknackt werden.

Erst vor kurzem haben etliche Facebook-Nutzer Ihr Konto verloren, da sie Opfer einer Betrugsmasche wurden. Wir haben hier darüber berichtet.

Das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnologie hat für alle sozialen Netzwerke einen Notfallplan veröffentlicht, welchen wir an dieser Stelle weitergeben dürfen!

Erste Maßnahmen

Wenn Sie den Verdacht haben, dass jemand sich in Ihr Konto eingeloggt hat:

• sollten Sie sofort das Passwort ändern.
• Sollte auch das Einloggen für Sie nicht mehr möglich sein,
  • Nutzen Sie die „Passwort-vergessen-Funktion“. Der Betreiber des Sozialen Netzwerkes sendet Ihnen dann eine E-Mail zu, die es Ihnen ermöglicht, Ihr Passwort neu zu setzen und damit Ihr Konto wieder übernehmen zu können.
  • Sollte dieser Weg nicht funktionieren, so setzen Sie sich umgehend mit dem Kundensupport des Plattformbetreibers in Verbindung.

Kontaktstellen der Anbieter bei gehackten Accounts oder Identitätsdiebstahl

• Facebook: facebook.com/hacked
• Google+: Button „Profil melden“ direkt unter dem Profilbild des Betreffenden
• LinkedIn: https://hilfe.linkedIn.com – Suchbegriff „melden“
• Lokalisten: http://www.lokalisten.de/common/open/showContact.do
• StayFriends: Menue: Einstellungen > Meine Einstellungen > Blockierte Personen
• Twitter: http://support.twitter.com/forms/general
• VZ-Netze: www.studivz.net/contact/30
• Wer-kennt-wen: Button „Profil melden“ direkt unter dem Profilbild des Betreffenden
• XING: https://www.xing.com/app/user?op=support

Melden Sie Cyberstalker

Unter Mobbing versteht man Diffamierungen, Beleidigungen und Demütigungen im Internet. Als Cyberstalker bezeichnet man Personen, die Sie unaufgefordert und dauerhaft über soziale Netzwerke kontaktieren. Dafür können Sie sich meistens direkt an die Betreiber des jeweiligen sozialen Netzwerkes wenden. Diese können der Sache nachgehen und gegebenenfalls das unseriöse Profil löschen. Bei besonders schwerwiegenden Vorfällen sollten Sie zusätzlich die Polizei für eine Strafverfolgung informieren.

Jugendschutz

Viele Betreiber haben einen Jugendschutzbeauftragten als Ansprechpartner für Verstöße benannt. Unter Jugendschutz.net können über ein Formular jugendgefährdende Inhalte gemeldet werden.