Falsche Anrufe im Namen der Deutschen Umwelthilfe

Mitarbeiter der Deutschen Umwelthilfe (DUH) rufen angeblich bei Autohäusern an, um nach gespeicherten Kundendaten zu fragen.

Die Anrufe gibt es wirklich, die Anrufer jedoch sind falsch!
So melden sich bisher unbekannte Personen telefonisch bei Autohäusern und geben sich als Mitarbeiter der DUH oder anderen Vereinen aus und fragen, ob und welche Daten einer bestimmten Privatperson (real oder nicht existent) bei dem Autohaus gespeichert seien.

Die DSGVO-Falle

Gemäß der Datenschutzgrundrechtsverordnung (DSGVO) dürfen solcherlei Auskünfte nicht einfach so über das Telefon gegeben werden. Viele Arbeitnehmer sind sich dessen aber nicht bewusst und geben Auskunft, ob solche Daten gespeichert sind oder auch nicht.

Und genau hier liegt die Falle: Bereits die Aussage, dass keine Daten gespeichert sind, ist ein Verstoß gegen die DSGVO. Dies machen sich die anrufenden Personen zunutze und verschicken an die angerufenen Autohäuser Abmahnungen wegen Verstoß gegen die DSGVO.

Die einzig korrekte Antwort, die ein Mitarbeiter bei solchen Anrufen geben sollte, ist, dass eine solche Anfrage schriftlich erfolgen muss, mündliche Auskünfte dürften aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht gegeben werden.

Die DUH dementiert einen Zusammenhang

Zumeist geben sich die Anrufer als Mitarbeiter der Deutschen Umwelthilfe aus, weswegen auch viele Nutzer direkt vor Anrufen der DUH auf Facebook warnen:

Auf ihrere Homepage informiert die DUH die Nutzer darüber, dass diese Anrufe nicht von ihren Mitarbeitern kommen.

„Die Deutsche Umwelthilfe bedankt sich beim ZLW für den Hinweis und möchte allen Betroffenen mitteilen, dass sie keine Anrufe bei Autohäusern tätigt, um Informationen über personenbezogene Daten oder deren Speicherung abzufragen. Auch werden seitens der DUH keine Abmahnungen auf der Grundlage der DSGVO ausgesprochen, weder in diesem konkreten Fall noch grundsätzlich. Die DUH kontrolliert ausschließlich Rechtsverstöße mit Umweltbezug.“

Zudem bittet die DUH darum, sämtliche schriftliche Abmahnungen, die aufgrund eines solchen Anrufs erfolgten, der Polizei und der DUH zur Verfügung zu stellen.