Immer wieder bekommen wir die Frage, ob wir selbst einen direkten Draht zu oder eine E-Mailadresse von Facebook hätten…
NEIN, haben wir nicht! Aber es gibt auf Facebook diverse Kontakt-Formulare!
Wir haben für euch die Gängigsten / die Wichtigsten zusammengesucht. Die goldene Regel lautet auf jeden Fall, zuallererst immer in den “Hilfe-Bereich” zu schauen, denn hier findet man des Öfteren bereits die gesuchte Antwort:
Wichtiger Hinweis:
Man darf sich von Facebook auch nicht erwarten, dass sie sofort auf eine Frage reagieren. Anstatt eines 24/7-Supports, muss man nämlich in der Regel mit einer Reaktionszeit von 1-3 Wochen rechnen.
Die Facebook-Formulare
Abteilung: Konto und Persönliches Profil
- Antrag auf Herausgabe persönlicher Daten
- Feedback zu einer Facebook-Funktion
- Report an Issue with Finding Yourself in Search / Ich finde mich selbst nicht in der Suche
- Report Content Lost During Reactivation / Durch Konto Reaktivierung verlorene Inhalte melden
- Verstorbene Nutzer – Besondere Anfragen / Konto entfernen lassen
- Antrag auf Herstellung des Gedenkzustands
- Bitte melde dich – für Personen, die sich nicht bei ihren Konten anmelden können, aber angemeldet zu sein scheinen
- Meldung von Inhalten mit Selbstmordbezug
- Meldung eines verurteilten Sexualstraftäters
- Mein Konto dauerhaft löschen
- Meldung eines Verstoßes gegen dein Recht (Urheberrecht, Marke…)
- Meldung einer bedrohlichen Nachricht
- Betrügerkonto melden
- Bei Verdacht auf gehacktes Konto
- Support bei Problemen mit Messenger-Zahlungen
Abteilung: Facebook “Seiten”
- Request for Community-Created Page Review / Fehleinschätzung als Community Page
- Fehler mit nicht verfügbarer Seite melden – beim Browsen auf Facebook die Fehlermeldung „Seite nicht verfügbar“ sehen
Abteilung: Facebook business
Wer als Unternehmer Facebook nutzt, dem steht ein eigener Bereich zur Verfügung.
Unter Facebook business findet man einen guten Fragenkatalog aller Art inkl. spezieller Formulare.
Hinweis: Stand zum Veröffentlichungsdatum.
Verwendete Bilder, Screenshots und Medien dienen ausschließlich der sachlichen Auseinandersetzung im Sinne des Zitatrechts (§ 51 UrhG).
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