„Ihr e-Mail ist gesperrt“ – gefälschte Mail von Microsoft

Internet-Nutzer/innen erhalten eine angebliche Nachricht von Microsoft. Darin heißt es, dass ihr E-Mailkonto gesperrt sei. Damit sie dieses wieder nützen können, sollen sie auf einer Website ihre Identiät bestätigen:

Die angebliche Microsoft-E-Mail erweckt auf den ersten Blick den Eindruck, dass sie echt ist:

Konsument/innen, die ihre Identität verifizieren, gelangen auf eine gefälschte Microsoft-Website. Diese fragt persönliche Daten von Besucher/innen, wie zum Beispiel ihre E-Mailadresse oder ihr Passwort, ab. Nutzer/innen, die die gewünschten Informationen preisgeben, übermitteln sie an Kriminelle. Die Betrüger/innen können mit den Angaben ihrer Opfer Verbrechen unter fremden Namen begehen.

Das angebliche Microsoft-Schreiben ist nicht echt. Das können Sie unter anderem anhand der nachfolgenden Punkte erkennen:

• Microsoft versendet keine Nachrichten an Kund/innen, mit denen das Unternehmen nach persönlichen Daten fragt. Das ist bei dem betrügerischen Schreiben der Fall: „Klicken Sie hier um ihre Identität zu verifizieren“.
• Die Nachricht stammt von einem privaten Absender: „[email protected]“. Der Absendername „Microsoft konto team“ darf darüber nicht hinwegtäuschen.
• Das Schreiben ist unpersönlich („Sehr geehrter-Nutzer“) und fehlerhaft („e-Mails wurden auf ausstehender Status aufgrund der aktuellen Upgrade auf“). Seriöse Benachrichtigung benennen Adressat/innen direkt beim Namen und sind lektoriert.
• Fahren Sie mit der Computer-Maus über den Link „Klicken Sie hier um ihre identität zu verifizieren“ erscheint ein Fenster. Es zeigt Ihnen an, dass Sie mit einem Klick eine fremde Website öffnen. Sie gehört nicht Microsoft.

• Rufen Sie den Link der Nachricht auf, öffnen Sie eine gefälschte Microsoft-Website. Das zeigt Ihnen die Adressleiste des Browsers.

Wenn Sie Ihre Daten an die Betrüger/innen übermittelt haben, rufen Sie umgehend Ihr Microsoft-Konto auf. Ändern Sie Ihr Passwort. Das verhindert, dass Kriminelle Zugriff auf Ihr Konto haben. Ist das Ändern des Passworts nicht mehr möglich, wählen Sie die Option „Kennwortzurücksetzung“ aus und folgen den Anweisungen von Microsoft. Gelingt es Ihnen auch damit nicht, das Problem zu lössen, versuchen Sie, Ihr Konto wiederherzustellen. Das ist hier möglich: https://account.live.com/acsr. Erstatten Sie Anzeige bei der Polizei und besprechen Sie mit ihr das weitere Vorgehen.