Die Betrüger behaupten, das Amazon-Konto des Angerufenen sei gehackt worden und man müsse sofort handeln, um das Konto zu sichern. Hier gehen wir einem solchen Fall nach und geben Empfehlungen, wie Sie solche Betrugsversuche erkennen und sich davor schützen können.
Vorgehensweise
Die Betrüger nutzen eine Vielzahl von Methoden, um an persönliche Daten zu gelangen. Im vorliegenden Fall wurde der Angerufene von einer österreichischen Mobilfunknummer kontaktiert. Der Anrufer sprach Englisch mit starkem Akzent und behauptete, der Amazon-Account des Angerufenen sei Opfer eines Hackerangriffs geworden. Er drängte auf sofortige Maßnahmen, um das Konto zu sichern. Der Angerufene solle sicherstellen, dass er auch den nächsten Anruf des Betrügers entgegennehme.
Erkennen von Betrugsversuchen
Amazon ruft seine Kunden niemals ungebeten an, um sensible Kontoinformationen zu erfragen. Darüber hinaus werden alle offiziellen Mitteilungen immer in der Sprache verfasst, die der Kunde in den Einstellungen seines Amazon-Kontos gewählt hat. Es ist daher sehr unwahrscheinlich, dass sich ein echter Amazon-Mitarbeiter in einer anderen Sprache mit Ihnen in Verbindung setzt als der, die Sie in den Einstellungen Ihres Accounts gewählt haben.
Außerdem gibt das Unternehmen telefonisch keine detaillierten Informationen über angebliche Hackerangriffe auf Kundenkonten heraus. Stattdessen werden Kund*innen per E-Mail über verdächtige Aktivitäten auf ihrem Konto informiert und zur Verifizierung ihrer Kontoinformationen direkt zum Einloggen auf Amazon aufgefordert.
Wie Sie sich schützen können
Geben Sie niemals persönliche oder finanzielle Informationen preis, wenn Sie einen verdächtigen Anruf erhalten. Beenden Sie den Anruf und notieren Sie die angezeigte Nummer. Melden Sie den Vorfall anschließend sowohl bei Amazon als auch bei der für Sie zuständigen Polizeidienststelle.
Bei Zweifeln an der Sicherheit Ihres Amazon-Kontos sollten Sie sich immer auf der offiziellen Website anmelden und Ihre Kontoeinstellungen überprüfen. Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, ändern Sie Ihr Passwort.
Fazit
Telefonbetrug ist eine weit verbreitete und ernst zu nehmende Bedrohung. Es ist wichtig, wachsam zu sein. Sie sollten wissen, wie Sie solche Betrugsversuche erkennen und vermeiden können.
Denken Sie immer daran: Geben Sie niemals Ihre persönlichen oder finanziellen Daten an jemanden weiter, der sich unaufgefordert mit Ihnen in Verbindung setzt, ganz gleich, wie dringend oder überzeugend die Situation erscheinen mag.
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