Gruselig, was da neulich passiert ist!

Was ich dir jetzt erzähle, wirst du vielleicht nicht glauben wollen. Doch es ist wahr und ich fand es recht gruselig!

Am 19. Januar hatten wir ein paar kleine technische Probleme im Backend unserer Webseite. „Klein“ ist gut und im Grunde ein Euphemismus. Irgendwas an unserer Installation hat echt nicht funktioniert, so dass es Probleme bei den Veröffentlichungen gab. Das Problem war für uns schon gruselig genug, doch es kommt noch besser!

Ich will dich jetzt nicht weiter mit irgendwelchen langweiligem technischen Kram nerven, von dem ich selbst nicht unbedingt die umfassende Ahnung habe. Jedoch war es am Abend dann so weit, dass wir unsere Installation im Backend komplett zurückgesetzt haben.

Dabei sind unsere neu veröffentlichten Artikel seit dem letzten Backup gelöscht worden. Nicht weiter schlimm, da wir sie vorher gesichert haben. Diese haben wir danach wieder eingefügt.

Problem: Zwei Artikel haben wir vergessen. Ist für uns zwar in gewissem Maße auch gruselig, aber noch nicht das dicke Ende. Hat jetzt zunächst keiner von uns bemerkt, bis ich am Abend die Kommentare auf Facebook zu einem dieser Artikel gelesen habe. Das Problem nämlich: Ich habe einen der beiden Artikel bereits auf Facebook veröffentlicht gehabt (diesen hier).

Das wirkliche Problem ist gruselig!

Zwischen dem Reset unserer Installation und dem Zeitpunkt, zu dem ich bemerkt habe, dass der Artikel nicht mehr da ist, vergingen drei Stunden. Drei Stunden, in denen auch dieses Posting auf Facebook existierte und weit über 200 Kommentare darunter verfasst wurden.

Was jetzt wirklich gruselig ist: Nur sehr wenige Kommentare haben uns darauf hingewiesen, dass der Artikel nicht aufrufbar ist. Der absolute Großteil der Kommentatoren hat überhaupt nicht bemerkt, dass der Inhalt nicht verfügbar ist.

Wenn ich nun darüber nachdenke, dass da eine durchaus hitzige Diskussion in den Kommentaren stattfindet, diese Menge an Kommentatoren jedoch nicht den Inhalt vorher gelesen hat, dann frage ich mich, was da denn kommentiert wird.

Am Ende kann ich durchaus daraus ein Social Media Problem interpretieren: Es geht nur um Überschriften und Bedeutungsrahmen. Der Inhalt dazu, Erklärungen, Fakten und ausführliche Grundlagen werden gar nicht bemerkt. Es wird ja auch nicht bemerkt, wenn dieser Inhalt mal fehlt. Das ist schon gruselig.

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Symbolbild „gruselig“, Artikelbild von Evgenii Iaroshevskii / Shutterstock.com