Die Behauptung
WhatsApp-Nutzer auf Android erleben aktuell massive Probleme beim Wiederherstellen von Backups. Beim Versuch, Chatverläufe über Google Drive zu importieren, bricht der Vorgang häufig ab. Dadurch droht der Verlust wichtiger Daten wie Nachrichten, Fotos und Videos.
Wahr
Wahr. Das Problem mit fehlerhaften Backups betrifft offenbar nur Android-Geräte. WhatsApp hat sich bislang nicht geäußert. Als Übergangslösung bleibt nur die direkte Übertragung der Chats zwischen Geräten via WLAN.
Kurze Faktenübersicht:
- Android-Nutzer berichten über fehlerhafte WhatsApp-Backups: Backups aus Google Drive brechen bei der Wiederherstellung ab.
- Verlust von Daten: Chatverläufe, Bilder und Videos können verloren gehen.
- Kein Statement von Betreibern: Weder Meta noch Google haben sich bislang zu dem Fehler geäußert.
- Workaround: Als Notlösung funktioniert die Chat-Übertragung per WLAN.
WhatsApp-Backups funktionieren nicht
Mehrere Android-Nutzer berichten derzeit von einem gravierenden Problem beim Wiederherstellen ihrer WhatsApp-Backups. Der Fehler tritt vor allem auf, wenn man WhatsApp auf einem neuen Smartphone einrichtet oder ein Backup aus Google Drive laden möchte. Obwohl der Wiederherstellungsvorgang zunächst startet, wird er oft plötzlich abgebrochen.
Die Folge: Chatverläufe, Fotos und Videos werden nicht wiederhergestellt und sind unwiderruflich verloren. Erste Hinweise auf das Problem stammen aus einem Reddit-Thread, in dem sich viele betroffene Nutzer zu Wort meldeten und ähnliche Erfahrungen schilderten.
Eine offizielle Stellungnahme von Meta, dem Mutterkonzern von WhatsApp, liegt bislang nicht vor.
Fehler tritt bisher nur bei Android auf
Nach aktuellem Stand sind ausschließlich Android-Nutzer betroffen, da WhatsApp-Backups auf diesen Geräten standardmäßig über Google Drive gesichert werden. Ein technisches Problem bei Google Drive oder WhatsApp ist möglich, doch ohne offizielle Bestätigung bleibt die Ursache unklar. Auffällig ist, dass sich die Berichte in den letzten Tagen häufen. Für iPhone-Nutzer, die iCloud nutzen, gibt es bislang keine ähnlichen Vorfälle.
Workaround über WLAN
WhatsApp ist einer der meistgenutzten Messenger weltweit. Ein Verlust der Chatverläufe bedeutet nicht nur den Verlust persönlicher Erinnerungen wie Fotos oder Sprachnachrichten, sondern kann auch geschäftliche Informationen betreffen. Besonders kritisch ist das Problem, weil es unvorhersehbar auftritt und keine Warnung ausgegeben wird.
Unter den Reddit-Nutzern wird empfohlen, einen Workaround über WLAN für die Backup-Wiederherstellung zu versuchen. Eine Beschreibung dazu liefert WhatsApp auf seinen Hilfeseiten.
Fazit
Das aktuelle Problem bei WhatsApp betrifft vor allem Android-Nutzer, die ihre Daten über Google Drive sichern. Da Meta bislang keine Lösung oder Erklärung anbietet, bleibt Nutzern aktuell nur, auf eine direkte Chat-Übertragung per WLAN auszuweichen.
Wer kann, sollte vorerst auf das Einrichten von WhatsApp auf einem neuen Gerät verzichten.
Quelle: pcwelt
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