Vorsicht! Fake-Accounts als WhatsApp-Support unterwegs
Betrüger treten auf WhatsApp als offizieller WhatsApp-Support auf und versuchen, sensible Daten zu erschleichen.
Ein Moment Ihrer Zeit für die Wahrheit.
In einer Welt voller Fehlinformationen und Fake News ist es unser Auftrag bei Mimikama.org, Ihnen zuverlässige und geprüfte Informationen zu liefern. Tag für Tag arbeiten wir daran, die Flut an Desinformation einzudämmen und Aufklärung zu betreiben. Doch dieser Einsatz für die Wahrheit benötigt nicht nur Hingabe, sondern auch Ressourcen. Heute wenden wir uns an Sie: Wenn Sie die Arbeit schätzen, die wir leisten, und glauben, dass eine gut informierte Gesellschaft für die Demokratie essentiell ist, bitten wir Sie, über eine kleine Unterstützung nachzudenken. Schon mit wenigen Euro können Sie einen Unterschied machen.
Stellen Sie sich vor, jeder, der diese Zeilen liest, würde sich mit einem kleinen Beitrag beteiligen – gemeinsam könnten wir unsere Unabhängigkeit sichern und weiterhin gegen Fehlinformationen ankämpfen.
So kannst Du unterstützen:
PayPal: Für schnelle und einfache Online-Zahlungen.
Steady oder Patreon: für regelmäßige Unterstützung.
Zunehmend wird auch WhatsApp von Cyberkriminellen als Plattform für Betrugsversuche genutzt, die sich dabei als offizieller WhatsApp-Support ausgeben.
Falscher WhatsApp-Support kontaktiert Nutzer
Das auf WhatsApp spezialisierte Blog WA Beta Info berichtet aktuell von einem Account, der als WhatsApp-Support-Account auftritt und Nutzern proaktiv Nachrichten schickt.
Mit diesen Nachrichten versucht der gefälschte Account z.B. Kreditkartendaten zu erlangen oder möchte den sechsstelligen Verifizierungscode der Nutzer erfahren. Mit ersterem haben die Betrüger Zugriff auf das Kreditkartenkonto, mit letzterem können sie ein WhatsApp-Konto übernehmen und z.B. Betrugsversuche gegenüber den Kontakten des betrogenen Nutzers starten.
Hier ist äußerste Vorsicht geboten und jeder WhatsApp-Nutzer sollte solche „Support-Anfragen“ sehr kritisch hinterfragen und zuallererst die Seriosität des Accounts prüfen, der die Nachricht schickt. Wichtig dabei: Nicht jeder grüne Haken ist der echte grüne Haken.
Wie sieht der echte WhatsApp-Support-Account aus?
WABetaInfo hat ein Beispielfoto veröffentlicht, wie gefälschten Accounts auftreten und sie in direkten Vergleich zum offiziellen Support-Account gestellt.
Der echte Account hat das typische WhatsApp-Logo als Profilfoto. Unter dem Profilfoto steht der Account-Name, hier WhatsApp Support. Und neben dem Profilnamen steht der WhatsApp-grüne Haken, der den Account eindeutig als echt verifiziert. Dieser Haken kann von Cyberkriminellen nicht gefälscht werden. Profilfotos mit grünen Haken hingegen können sehr einfach über ein Bildbearbeitungsprogramm von Betrügern selbstgestaltet werden. Solche Haken haben null Relevanz, was die Echtheit des Profils betrifft.
Der echte Account hat auch keine Telefonnummer unterhalb des Profilfotos stehen, sondern den Account-Namen WhatsApp-Support.
Wenn also eine Nachricht vermeintlich von WhatsApp eintrifft, die sensible Daten erfragt, möglicherweise noch zeitlichen Druck bei der Beantwortung aufbaut, einmal tief durchatmen und genau prüfen, ob der Account überhaupt echt ist. Erfüllt er die gerade beschriebenen Kriterien (Grünes WhatsApp-Logo, Accountname WhatsApp Support und danebenstehender grüner Verifizierungshaken) nicht, ist er nicht echt.
Dieser kann und wird sich darum kümmern.
Wie kontaktiere ich den WhatsApp Messenger Support?
Du erreichst den echten Support ganz einfach. Öffne WhatsApp auf dem Smartphone und klicke die drei Punkte oben rechts. Rufe dann „Einstellungen“ auf, dann „Hilfe“ und dann „Kontaktiere uns“. Nun kannst Du Dich schriftlich an den Support wenden.
Was würde der echte WhatsApp-Support niemals fragen?
Es gibt einige Dinge, nach denen der echte WhatsApp-Support niemals fragen würde. Hier eine kurze Übersicht:
Enkeltrick auf WhatsApp
Eine andere Masche, um WhatApp-Nutzer übers Ohr zu hauen, ist der in vielerlei Ausprägung bekannte Enkeltrick. Dabei geben sich Betrüger als Enkel aus, die ihr Handy verloren haben und deshalb eine neue Telefonnummer haben. Später fordern sie dann von ihren Opfern Geld, weil sie sich in einer akuten Notsituation befinden und setzen ihre Opfer derart unter emotionalen Stress, dass diese alle Vorsicht fahren lassen und Geld übergeben. Und sich auch nicht über die oft dubiosen Umstände der Geldübergabe wundern.
Wir habenin der Vergangenheit bereits mehrfach darüber berichtet, z.B. HIER.
Fazit
Cyberkriminelle nutzen zunehmend WhatsApp für Ihre Betrugsversuche. Aktuell geben sie sich als WhatsApp-Support aus, kontaktieren Nutzer proaktiv und versuchen, sensible Daten von den Nutzern zu erfragen wie Kreditkarteninformationen oder Verifizierungscodes oder -PINs. Der echte Support würde solche Daten niemals erfragen.
Der echte Support-Account hat das grüne WhatsApp-Logo als Profilbild, der Profilname lautet WhatsApp-Support und neben dem Account-Namen steht der grüne Verifizierungshaken, der das Profil als echt identifiziert.
Wenn sich der grüne Haken innerhalb des Profilbildes befindet, handelt es sich um ein gefälschtes Konto. Dann ist absolute Vorsicht geboten. Dann lautet die einzig richtige Vorgehensweise: Nicht reagieren, blockieren und echten Support informieren.
Das könnte dich auch interessieren: Android-App „Google Messages“ saugt den Akku leer
FAKE NEWS BEKÄMPFEN
Unterstützen Sie Mimikama, um gemeinsam gegen Fake News vorzugehen und die Demokratie zu stärken. Helfen Sie mit, Fake News zu stoppen!
Mit Deiner Unterstützung via PayPal, Banküberweisung, Steady oder Patreon ermöglichst Du es uns, Falschmeldungen zu entlarven und klare Fakten zu präsentieren. Jeder Beitrag, groß oder klein, macht einen Unterschied. Vielen Dank für Deine Hilfe! ❤️
Mimikama-Webshop
Unser Ziel bei Mimikama ist einfach: Wir kämpfen mit Humor und Scharfsinn gegen Desinformation und Verschwörungstheorien.
Abonniere unseren WhatsApp-Kanal per Link- oder QR-Scan! Aktiviere die kleine 🔔 und erhalte eine aktuelle News-Übersicht sowie spannende Faktenchecks.
Link: Mimikamas WhatsApp-Kanal
Hinweise: 1) Dieser Inhalt gibt den Stand der Dinge wieder, der zum Zeitpunkt der Veröffentlichung aktuell
war. Die Wiedergabe einzelner Bilder, Screenshots, Einbettungen oder Videosequenzen dient zur
Auseinandersetzung der Sache mit dem Thema.
2) Einzelne Beiträge (keine Faktenchecks) entstanden durch den Einsatz von maschineller Hilfe und
wurde vor der Publikation gewissenhaft von der Mimikama-Redaktion kontrolliert. (Begründung)
Mit deiner Hilfe unterstützt du eine der wichtigsten unabhängigen Informationsquellen zum Thema Fake News und Verbraucherschutz im deutschsprachigen Raum
INSERT_STEADY_CHECKOUT_HERE
Kämpfe mit uns für ein echtes, faktenbasiertes Internet! Besorgt über Falschmeldungen? Unterstütze Mimikama und hilf uns, Qualität und Vertrauen im digitalen Raum zu fördern. Dein Beitrag, egal in welcher Höhe, hilft uns, weiterhin für eine wahrheitsgetreue Online-Welt zu arbeiten. Unterstütze jetzt und mach einen echten Unterschied! Werde auch Du ein jetzt ein Botschafter von Mimikama
Mehr von Mimikama
Mimikama Workshops & Vorträge: Stark gegen Fake News!
Mit unseren Workshops erleben Sie ein Feuerwerk an Impulsen mit echtem Mehrwert in Medienkompetenz, lernen Fake News und deren Manipulation zu erkennen, schützen sich vor Falschmeldungen und deren Auswirkungen und fördern dabei einen informierten, kritischen und transparenten Umgang mit Informationen.