Flug ins Netz der Täuschung: Wie Lufthansa gegen Fake-Accounts kämpft

Wäre es nicht schön, wenn man mitten in einem Reiseproblem sofort Hilfe bekommen könnte? Ein kurzer Anruf auf einem Social-Media-Kanal und das Problem ist gelöst. Doch diese Denkweise ist der ideale Nährboden für Betrüger.

Das Netz zieht sich zu: Lufthansa schlägt Alarm

Lufthansa ist mehr als nur eine Fluggesellschaft. Sie ist ein Gigant der Luftfahrtbranche, dem unzählige Kunden weltweit vertrauen. Doch genau dieses Vertrauen versuchen Betrüger auszunutzen. Ende Juni erschütterte eine Nachricht die Reisewelt: Gefälschte Accounts, die sich als offizieller Kundenservice ausgaben, lockten ahnungslose Kunden in die Falle.

Vorsicht vor vermeintlichen Rettern! Wer will schon bei Problemen stundenlang in der Telefonwarteschleife hängen? Schnelle Hilfe via Social Media klingt verlockend. Doch genau hier lauert die Gefahr. Unter dem Deckmantel des Kundenservice werden sensible Daten abgegriffen: Buchungen, Passdaten, Zahlungsdaten. Der Effekt? Ein Alptraum für jeden Reisenden.

Gefälschte Konten

Doch wie erkennt man solche Trickbetrüger? Ein paar Tipps:

• Alter des Accounts: Ein vor Kurzem erstellter Account? Zweimal überlegen, bevor man Daten teilt.
• Verifizierungssymbole: Das kleine Häkchen hinter dem Namen ist mehr als nur Dekoration. Es bestätigt die Echtheit des Accounts.
• Name des Accounts: Eine zusätzliche Nummer oder ein Buchstabe, der nicht zum offiziellen Namen gehört? Ein klarer Alarm.
• Inhalt und Aktivität: Professionelle Bilder, regelmäßige Updates und eine Fülle von Informationen sind Indikatoren für den echten Deal.

Lufthansa lässt sich nicht lumpen: Die Sicherheitsinitiative

Um solche Betrügereien zu bekämpfen, hat die Lufthansa proaktiv reagiert. Eine umfangreiche Liste (https://www.lufthansagroup.com/en/newsroom/social-media.html) ihrer offiziellen Social Media Kanäle wurde veröffentlicht – eine Art Wegweiser durch das oft unübersichtliche Labyrinth der Online-Plattformen.

Fazit: Sicherheit geht vor

In der heutigen digitalen Landschaft müssen wir stets auf der Hut sein. Gerade in stressigen Momenten ist es verlockend, den schnellsten Weg zur Problemlösung zu wählen. Doch eines sollten wir immer im Hinterkopf behalten: Wenn etwas zu gut klingt, um wahr zu sein, dann ist es das wahrscheinlich auch. Dank der Initiative von Unternehmen wie der Lufthansa können wir jedoch sicherer sein – solange wir wachsam bleiben und uns informieren.

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Und aufgeklärt! Das solltest du wissen: Angeblicher „Welt“-Artikel „Söder überholt Merz“ ist eine Fälschung!